二、从调研角度，建材行业有三个特性。　　　　

特性一、哥买的是感觉，用的是理性！　　　　

体验营销能让消费者心智共鸣，优质服务能让消费者神智向往，但后面产品数年使用，消费者一天到晚手摸心会你的产品，归根到底还是会理智的心态判断你的品牌好坏，这行业售后服务出的事故 超薄管，总被同行当故事、当笑料，嚼来嚼去多少年。

特性二、消费者低关注度，高参与度　　　　

没见过谁茶余饭后逛逛建材埋场，但房子要装修了，上网、找朋友“恶补”建材知识，成为理论专家，全家老少齐上阵 薄管，货比九家、价比十户，热火朝天选建材的场景比比皆是。

特性三、低教育群体，服务高收益人群　　　　

建材行业销售人员初高中毕业者多、安装人员初小教育者多，整体素质与快销、服装、电器比差异明显，而服务的往往是持大宗甚至是巨额资金的消费者 薄管板，企业没有良好人资管理、培训系统

就会力不从心。每每，企业刚要把生意做大，抓狂的事就满天飞。

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据了解，近年来，现浇空心楼盖行业加深了对聚泡沫自身防火阻燃的认识，运用各种技术手段增强其阻燃效果。今年5月3日，国家防火建筑材料质量监督检验中心对湖南省立信建材实业有限公司采用3f聚块与钢筋体组合构件建成的现浇轻质楼盖进行防火性能检测，其结论是:该3f聚块与钢筋体组合构件建成的现浇轻质楼盖 塑料薄管，在楼板厚度300毫米时耐火性能为90分钟，达到了《高层民用建筑设计防火规程》gb50045-95规定的楼板一级防火标准。根据欧盟reach（化学品注册、评估、许可和限制）法规，专家对该楼盖的毒性等进行了检测，其svhc（高度关注物质）浓度均小于标准值0.1%。

依照住建部对该标准的紧急修订说明，在现浇轻质楼盖技术发展和应用中，使用多元化填充体解决现浇楼盖非抽芯成孔问题时，只要填充体防火性能、毒放量等达到国家相关标准，均可使用。但是，要强调当使用有机填充体时，有机填充体与无机钢筋混凝土之间要采取有效隔离措施，保持有效隔离距离来满足设计和施工要求。

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